TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y PARTICIPACIÓN
SUBASTA MORADA
Los presentes Términos y Condiciones (T&C) regulan el acceso, registro y participación en la plataforma electrónica de Subasta Morada operada por Fundación Teletón México, A.C.
1. PARTES
Fundación Teletón México, A.C. (“Subasta Morada”), con domicilio en Boulevard Luis Donaldo Colosio #999 SMZ 296, MZ 5, Lote 1-11, C.P. 77560, Benito Juárez, Quintana Roo, pone a disposición del Usuario la plataforma https://www.subastamorada.com.
Se entenderá por “Usuario” o “Comprador” toda persona moral o física mayor de edad que se registre y participe en la plataforma de subastas.
El registro y participación en la plataforma implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones, así como del Aviso de Privacidad correspondiente.
2. REGISTRO Y REQUISITOS DE PARTICIPACIÓN
Para participar en Subasta Morada, el Usuario deberá:
• Completar el proceso de registro proporcionando información veraz y actualizada.
• Aceptar expresamente los presentes T&C y el Aviso de Privacidad.
• Realizar el depósito de garantía correspondiente, cuando aplique.
La participación está limitada exclusivamente a personas mayores de 18 años. El Usuario declara bajo protesta de decir verdad contar con capacidad legal suficiente para participar.
3. REGLAS DE LA SUBASTA
Las fechas, horarios y condiciones particulares de cada subasta serán publicadas en la plataforma https://www.subastamorada.com
Las ofertas realizadas a través de la plataforma constituyen compromisos formales e irrevocables una vez confirmadas.
Cada lote será adjudicado al Usuario que haya realizado la oferta más alta válida al cierre de la subasta.
El resultado final será el que comunique la plataforma a través del correo electrónico de notificación enviado desde subastamorada@teleton.org.mx. Se recomienda al Usuario revisar también su bandeja de correo no deseado.
El Usuario es responsable de todos los datos de contacto proporcionados al registrarse. Para comunicaciones oficiales se utilizará el correo electrónico registrado y los números telefónicos de contacto indicados.
Subasta Morada podrá suspender, modificar o cancelar lotes por causas de fuerza mayor, errores materiales o cuestiones técnicas justificadas.
4. PAGOS
El Usuario ganador de uno o más lotes tendrá un plazo de 15 (quince) días naturales contados a partir de la recepción de la notificación de resultado para realizar el pago total de sus lotes ganados.
Los medios de pago autorizados podrán incluir:
•Depósito o Transferencia bancaria.
• PayPal: el Usuario podrá liquidar sus lotes a 3 (tres) meses sin intereses con la opción de PayPal. El uso de PayPal implica el tratamiento de datos del Usuario por parte de dicha plataforma conforme a sus propias políticas de privacidad, disponibles en https://www.paypal.com/mx/webapps/mpp/ua/privacy-full. Subasta Morada no es responsable del tratamiento de datos que realice PayPal en su calidad de tercero.
El pago deberá realizarse en su totalidad, sin pagos parciales ni anticipados. Una vez recibido y validado el pago al 100%, y dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes, se procederá con la facturación y entrega de los certificados o bienes correspondientes.
La falta de pago dentro del plazo establecido podrá generar la pérdida del derecho sobre el lote adjudicado y la retención de la garantía correspondiente.
5. DEVOLUCIÓN DE GARANTÍAS
Las devoluciones de garantías y saldos a favor se realizarán únicamente al titular que efectuó el pago correspondiente.
El Usuario deberá solicitar la devolución dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la conclusión de la subasta o al momento en que se determine la improcedencia de su oferta. Para ello, deberá enviar un correo a subastamorada@teleton.org.mx adjuntando los siguientes documentos según el medio de pago utilizado[GV1]
Los plazos de devolución comenzarán a correr a partir de la recepción completa y correcta de la documentación requerida.
6. FACTURACIÓN
El usuario deberá enviar al correo electrónico subastamorada@teleton.org.mx sus documentos fiscales actualizados dentro de los 30 (treinta) días naturales siguientes a la fecha de confirmación de su pago. Posterior a dicho plazo no se podrá emitir factura por los lotes adquiridos.
Para emitir facturas será necesario proporcionar:
• RFC.
• Constancia de Situación Fiscal vigente.
• Comprobante de pago.
Es responsabilidad del Usuario proporcionar información fiscal correcta y actualizada.
Fundación Teletón México A.C. (Subasta Morada) factura los lotes directamente al comprador.
Es responsabilidad del comprador proporcionar su información fiscal completa, actualizada y correcta. Las facturas se emitirán conforme a los requisitos del Comprobante Fiscal Digital por Internet (CFDI) establecidos por el Servicio de Administración Tributaria.
Las facturas emitidas podrán cancelarse únicamente en los supuestos previstos por la normativa fiscal vigente (Resolución Miscelánea Fiscal) y con la aceptación del receptor cuando así se requiera. Una vez aceptada la factura por el receptor a través del buzón tributario, no procederá su cancelación salvo en los supuestos de excepción previstos en la ley.
7.- CANCELACIÓN DE LOTES POR PARTE DE SUBASTA MORADA
En caso de que, por causas imputables a Subasta Morada, se cancele un lote con posterioridad a la subasta, el procedimiento será el siguiente:
Se cancelará la venta y se notificará al comprador de forma inmediata por correo electrónico.
Se solicitarán los datos bancarios del comprador para proceder a la devolución del pago del lote cancelado.
La devolución del pago se realizará dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de los datos bancarios del comprador.
Subasta Morada no será responsable por fallas en la conectividad a Internet ajenas a su control. No obstante, mantendrá los niveles de calidad y accesibilidad razonables del sitio de subastas electrónicas. Subasta Morada podrá suspender la ejecución de un lote, eliminar ofertas o volver a subastar algún lote únicamente en los supuestos de fuerza mayor técnica debidamente comprobada o error material en la descripción del lote. En tales casos, dará aviso previo a los participantes afectados, quienes podrán volver a participar en dicho lote o solicitar la devolución de su garantía sin penalización alguna.
8. ENTREGA DE BIENES Y EXPERIENCIAS
La entrega de bienes, certificados o experiencias se realizará conforme a las condiciones particulares publicadas en cada lote.
Las imágenes publicadas son ilustrativas y podrán variar respecto del producto o experiencia final.
El Usuario podrá solicitar información adicional sobre cualquier lote antes de realizar una oferta.
9. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
- El Usuario es responsable de:
• Mantener la confidencialidad de sus accesos.
• Verificar las ofertas realizadas desde su cuenta.
• Mantener actualizada su información de contacto.
• Revisar oportunamente las comunicaciones enviadas por Subasta Morada. En caso de que se le notifique alguna situación relacionada con su participación y no responda en los plazos indicados, Subasta Morada documentará las comunicaciones enviadas y el Usuario será responsable de las consecuencias de su falta de respuesta.
Toda actividad realizada desde la cuenta del Usuario se considerará efectuada por éste.
10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se realizará conforme al Aviso de Privacidad Integral de Subasta Morada disponible en https://www.subastamorada.com.
Los datos recopilados en el marco de los presentes T&C incluyen, además de los datos de registro, los datos fiscales (RFC, Constancia de Situación Fiscal) y los datos bancarios necesarios para la facturación y devolución de garantías. Todos ellos serán tratados conforme al Aviso de Privacidad. Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, el Usuario podrá escribir a comiteprivacidad@teleton.org.mx.
El Usuario reconoce que determinados proveedores externos, incluyendo plataformas de pago y servicios de mensajería, podrán tratar datos personales conforme a sus propias políticas de privacidad.
11. ATENCIÓN A CLIENTES
Para cualquier aclaración, duda o reclamación, el Usuario podrá contactar a:
Correo electrónico: subastamorada@teleton.org.mx
WhatsApp: 998 193 3060 (atención general, no apto para envío de documentos oficiales ni datos bancarios).
Las reclamaciones deberán presentarse por escrito al correo subastamorada@teleton.org.mx, indicando nombre completo del Usuario, número de lote en cuestión y descripción detallada de la reclamación. Subasta Morada responderá dentro de los 5 (cinco) días hábiles siguientes a la recepción de la reclamación.
12. MODIFICACIONES
Subasta Morada podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones.
Las modificaciones serán publicadas en la plataforma y entrarán en vigor a partir de su publicación, salvo disposición distinta.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes T&C se regirán conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes del Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario podrá acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) para la defensa de sus derechos como consumidor.
Fundación Teletón México, A.C.
Subasta Morada